Statistik Dukungan

Diperbarui: 17 September 2026

Tujuan berkelanjutan kami di Steam adalah untuk meningkatkan pengalaman pengguna di semua area, termasuk layanan pelanggan. Kami percaya dengan membagikan data ini, kami bisa menemukan masalah lebih awal, mengidentifikasi area yang bisa ditingkatkan, dan pada akhirnya menciptakan pelayanan pelanggan yang lebih baik. Baca lebih lanjut tentang mengapa kami merilis halaman ini di blog Steam kami.

Permintaan Bantuan dan Tanggapan yang Tertunda (90 hari terakhir)

	terbaru	puncak dalam 90 hari terakhir
Menunggu respons	28.843	66.838

Aktivitas Permintaan Bantuan Terkini

Kategori Permintaan	Dikirimkan dalam 24 Jam Terakhir	Waktu Respons pada Umumnya
Permintaan Pengembalian Dana	284.937	50.3 menit — 1 jam dan 36.5 menit
Keamanan Akun & Pemulihan	44.448	4.1 jam — 11.4 jam
Bantuan Terkait Pembelian & Tagihan	10.751	2.3 jam — 11 jam
Bantuan Terkait Game & Teknis Steam	4.024	2.4 jam — 1 hari dan 2.6 jam