Statystyki pomocy technicznej

Zaktualizowano: 16 września 2026

Naszym nieprzerwanym celem jest poprawa doświadczenia naszych użytkowników z platformą Steam we wszystkich dziedzinach, uwzględniając przy tym dział pomocy technicznej. Wierzymy, że udostępniając te informacje będziemy w stanie wcześniej zauważyć występujące problemy, a także określić, które obszary i kategorie Steam wymagają poprawy, oraz stworzyć lepsze doświadczenia w zakresie obsługi klienta. Post na naszym blogu Steam wyjaśnia, dlaczego stworzyliśmy tę stronę.

Prośby o pomoc i zaległości (ostatnie 90 dni)

	najnowsze	najwięcej z ostatnich 90 dni
Oczekuje na odpowiedź	27 297	66 838

Niedawna aktywność związana z prośbami o pomoc

Kategoria zgłoszenia	Przesłane w ciągu ostatnich 24 godzin	Standardowy czas oczekiwania na odpowiedź
Prośby o zwrot pieniędzy	298 437	Od 51.6 min do 1 godz. i 38.8 min
Bezpieczeństwo i odzyskiwanie konta	41 554	Od 3 godz. do 11.6 godz.
Obsługa płatności i transakcji	11 366	Od 2.1 godz. do 7 godz.
Wsparcie techniczne dla gier i Steam	3999	Od 3.3 godz. do 19.7 godz.