Estatísticas do Suporte Steam

Última atualização: 16 de setembro de 2026

O nosso objetivo constante com o Steam é melhorar a experiência dos nossos utilizadores em todas as áreas, incluindo o apoio ao cliente. Acreditamos que, ao partilhar estes dados, seremos capazes de detetar problemas o mais cedo possível, identificar as áreas em que podemos melhorar e, acima de tudo, criar melhores experiências de apoio ao cliente. Lê este post no blog sobre as razões que nos levaram a criar esta página.

Pedidos de ajuda atendidos e por responder (nos últimos 90 dias)

	mais recentes	pico nos últimos 90 dias
A aguardar resposta	27.297	66.838

Atividade de pedidos de ajuda recentes

Categoria de pedido	Enviados nas últ. 24 horas	Tempo de resposta habitual
Pedidos de reembolso	298.437	Entre %s e %s
Recuperação e segurança de conta	41.554	Entre %s e %s
Ajuda com compras e cobrança	11.366	Entre %s e %s
Apoio técnico de jogos e do Steam	3.999	Entre %s e %s