ลิงก์ไปยังหน้าหลักของ Steam

อันดับรายสัปดาห์
รายเดือน: เกมยอดนิยม
ที่สุดแห่งปี

สถิติฝ่ายสนับสนุน

อัปเดตเมื่อ: 17 กันยายน 2569

เป้าหมายที่เรามีต่อ Steam มาอย่างต่อเนื่องคือ การยกระดับประสบการณ์ของผู้ใช้ในทุก ๆ ด้าน ซึ่งรวมถึงการบริการลูกค้าด้วย เราเชื่อว่าการแบ่งปันข้อมูลนี้จะช่วยให้เราสามารถตรวจพบปัญหาได้แต่เนิ่น ๆ รวมทั้งระบุจุดที่ควรปรับปรุง และท้ายที่สุดคือการสร้างประสบการณ์การบริการลูกค้าที่ดียิ่งขึ้น อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับเหตุผลที่เราสร้างหน้านี้บนบล็อก Steam ของเรา

คำขอความช่วยเหลือและงานที่รอดำเนินการ (90 วันล่าสุด)
ล่าสุดสูงสุดใน 90 วันที่ผ่านมา
กำลังรอการตอบกลับ28,84366,838
กิจกรรมคำขอความช่วยเหลือล่าสุด
ประเภทคำขอส่งในช่วง 24 ชั่วโมงที่ผ่านมาเวลาการตอบกลับโดยทั่วไป
คำขอเงินคืน284,93750.3 นาที ถึง 1 ชั่วโมง 36.5 นาที
การรักษาความปลอดภัยและการกู้คืนบัญชี44,4484.1 ชั่วโมง ถึง 11.4 ชั่วโมง
การสนับสนุนด้านการสั่งซื้อและการเรียกเก็บเงิน10,7512.3 ชั่วโมง ถึง 11 ชั่วโมง
การสนับสนุนด้านเทคนิคของเกมและ Steam4,0242.4 ชั่วโมง ถึง 1 วัน 2.6 ชั่วโมง