Destek İstatistikleri

Güncellenme: 17 Eylül 2026

Steam'deki sürekli hedefimiz, müşteri desteği de dâhil olmak üzere tüm alanlardaki kullanıcı deneyimini iyileştirmektir. Bu verileri paylaşarak sorunları önceden tespit edebileceğimize, iyileştirilmesi gereken alanları belirleyebileceğimize ve en nihayetinde daha iyi müşteri desteği deneyimleri oluşturabileceğimize inanıyoruz. İlgili Steam blog gönderisine giderek bu sayfayı neden oluşturduğumuz hakkında daha fazlasını okuyabilirsiniz.

Destek Talepleri ve Bekleyen Talepler (son 90 gün)

	en son	son 90 gündeki en yüksek
Yanıt bekleyen	28.843	66.838

Son Destek Talebi Etkinliği

Talep Kategorileri	Son 24 Saatte Gönderilenler	Genel Yanıt Süreleri
İade Talepleri	284.937	50.3 dakika ila 1 saat 36.5 dakika
Hesap Güvenliği ve Kurtarma	44.448	4.1 saat ila 11.4 saat
Satın Alma ve Faturalandırma Desteği	10.751	2.3 saat ila 11 saat
Oyun ve Steam Teknik Destek	4.024	2.4 saat ila 1 gün 2.6 saat